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Quase 177 mil consultas e exames deixaram de ser realizados por falta de pacientes nos cinco primeiros meses de 2026 em Rio Preto.
Autor: COMUNICAÇÃO SOCIAL/PREFEITURA SJRP
Quase 177 mil consultas e exames deixaram de ser realizados por falta de pacientes nos cinco primeiros meses de 2026 em Rio Preto.

Mais de 900 mil consultas e exames agendados em 2026, mas quase 141 mil pacientes não compareceram em Rio Preto

Autor: LEONARDO GARCIA
10/06/2026 às 12:05
Saúde

As faltas em consultas e exames seguem preocupando a Secretaria Municipal de Saúde de São José do Rio Preto. Apenas nos cinco primeiros meses de 2026, 141.198 pacientes deixaram de comparecer aos atendimentos agendados, comprometendo o funcionamento da rede pública e aumentando o tempo de espera para outros usuários.

Em maio de 2026, foram registrados 138.403 agendamentos e 36.944 faltas, o equivalente a 27% do total.

Os índices de absenteísmo vêm se mantendo elevados nos últimos anos. Em 2024, foram realizados 1.394.098 agendamentos, com 350.284 faltas, representando 25% do total.

Em 2025, foram registrados 1.558.456 agendamentos e 418.029 faltas, elevando o índice para 27%.

Já em 2026, entre janeiro e março, foram contabilizados 378.927 agendamentos e 104.254 faltas (28%). Em abril, foram 129.462 agendamentos e 35.422 ausências (27%). Em maio, mais 138.403 consultas e exames foram marcados, mas 36.944 pacientes não compareceram (27%).

Somando os cinco primeiros meses do ano, Rio Preto registrou 646.792 agendamentos e 176.620 faltas, mantendo um índice de absenteísmo de aproximadamente 27%.

Segundo a Secretaria de Saúde, o não comparecimento dos pacientes gera diversos impactos negativos para toda a rede de atendimento. Entre eles estão o desperdício de vagas que poderiam ser ocupadas por outros usuários, o aumento das filas de espera, prejuízos na continuidade do tratamento — especialmente para pessoas com doenças crônicas, como hipertensão e diabetes —, além da sobrecarga das equipes e dificuldades no planejamento dos serviços.

As faltas também comprometem os indicadores de saúde pública, reduzem a efetividade das ações da Atenção Básica e provocam desperdício de recursos públicos, já que geram retrabalho para reorganização das agendas e diminuem a eficiência do sistema.

Para reduzir o problema, a Secretaria de Saúde vem adotando estratégias como confirmação prévia das consultas por telefone, SMS ou WhatsApp, flexibilização das agendas, ações de educação em saúde, fortalecimento do vínculo entre pacientes e equipes, monitoramento dos perfis com maior risco de absenteísmo e utilização do "faltômetro” como ferramenta de conscientização.

Também são realizadas orientações nas salas de espera sobre a importância do comparecimento e do cancelamento prévio das consultas, além da busca ativa de pacientes prioritários, como gestantes, crianças menores de dois anos e pessoas com doenças crônicas.

Outra medida adotada foi a implantação de um canal exclusivo via WhatsApp para cancelamento de consultas nas unidades básicas de saúde. Pelo número (17) 98230-2288, o cidadão pode solicitar o cancelamento de forma rápida e segura, permitindo o melhor aproveitamento das vagas disponíveis.



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