O Austa Hospital, de São José do Rio Preto, reforça neste sábado, 29 de novembro, Dia Nacional da Humanização, o compromisso permanente com práticas que garantem acolhimento, dignidade e respeito aos pacientes e seus familiares. Embora a data marque uma celebração nacional, a instituição afirma que a humanização faz parte da rotina diária de todas as equipes.
Segundo o diretor médico do hospital, Dr. Ronaldo Gonçalves, a postura acolhedora é essencial em momentos em que pacientes e acompanhantes chegam fragilizados. "As pessoas que atendemos naturalmente estão vulneráveis, por isso devemos cuidar delas em todos os aspectos, confortá-las e acompanhá-las para vencerem este momento delicado”, afirma.
Entre as iniciativas desenvolvidas pelo Austa Hospital está o trabalho da equipa de Terapia Ocupacional, que promove reabilitação de forma lúdica, utilizando jogos, atividades criativas e estímulos sensoriais para tornar o processo mais motivador. Um dos pacientes beneficiados é o menino Levi Nogueira Bernardes, de 5 anos, internado desde 17 de novembro. A mãe, Flaviana Nogueira Barbosa, relata que se surpreendeu positivamente com o ambiente descontraído proporcionado pelos profissionais. "As terapeutas e as enfermeiras brincam muito com ele. Isso o distrai, tira da rotina e traz conforto”, disse.
Outra ação que se destaca é a prática conduzida pelos fisioterapeutas de levar pacientes para breves períodos ao sol, sempre que possível. Internado desde 19 de novembro, José Ostelino, de 61 anos, morador de Monte Aprazível, conta que esses momentos fazem diferença. "Passear todo dia é bom demais, porque abre a mente da gente. Sair do quarto, conversar e tomar um banho de sol é muito gostoso”, afirmou.
A humanização também se reflete na alimentação oferecida aos pacientes. As refeições, preparadas com cuidado estético e nutricional, ajudam a estimular o apetite, especialmente das crianças. Cristiane Aparecida Ribeiro, mãe do pequeno Gabriel Henrique Ribeiro Bochio, de 3 anos, destaca essa diferença. "As refeições coloridas fazem com que ele se sinta em casa e coma melhor, o que é fundamental neste momento”, disse.
Além dos pacientes, os familiares recebem atenção especial, sobretudo aqueles que acompanham internados em Unidade de Tratamento Intensivo. A equipa de psicologia do Austa Hospital participa das visitas, oferecendo apoio emocional e orientando quem enfrenta períodos de maior angústia.
A enfermagem, maior equipa assistencial da instituição, desempenha papel central na manutenção deste ambiente humanizado. A gerente assistencial do Austa Hospital e do Instituto de Moléstias Cardiovasculares (IMC), Ana Cláudia Silveira Salles Dias, explica que a escuta ativa e a comunicação clara fazem parte da cultura do hospital. "O cuidado vai muito além do tratamento clínico. Envolve acolhimento, respeito e ações que reduzam o sofrimento físico e emocional. Todas as equipas participam ativamente da experiência do paciente e da família”, afirma.